安心の保証制度

末永くお付き合いいただくための安心のサポート体制。

太陽光発電システムの安心サポート

住宅システム10年保証

住宅システム周辺機器(モジュール、架台、パワーコンディショナ※、接続箱)に不都合が生じた場合、該当機器の修理または交換を行います。ただし、当社所定の住宅用太陽光発電システム周辺機器としてセットでお買い求めいただいたお客様に限ります。

※パワーコンディショナにつきましては、別途「電気的・機械的事故」10年保証付き。

モジュール出力25年保証

太陽電池モジュールの出力が公称最大出力の交差範囲内の最小許容量に対して10年で10%以上低下した場合、または、25年で20%以上低下した場合、太陽電池モジュールの修理または交換を行います。また、10年以内に欠陥のあることが万一判明した場合、欠陥のあるモジュールの無償修理または交換を行います。

施工品質10年補償

引き渡し後、設置作業の結果、もしくは太陽光発電システム自体の瑕疵により生じた対人・対物事故を10年間補償します。

■事例

災害10年補償

以下に掲げる自然災害や突発事故により、太陽電池モジュール(パネル)・パワーコンディショナ・接続箱・システム部材・表示機器・付属品が破損した場合には、10年間無償修理いたします。火災・落雷・破裂または爆発・台風、せん風、暴風、暴風雨などの風災・ひょう災または豪雪、なだれなどの雪災・台風、暴風雨、豪雨などによるこう水・高潮・土砂崩れなどの水災・建物外部からの物体の落下、飛来、衝突または倒壊

※引受保険会社:東京海上日動火災保険株式会社

休業補償

WWB Solarでは、お客様へさらに安心していただきたく、発電トラブルにおける休業補償にも加入しております。

オプション

ご依頼より48時間以内で駆けつけ

主要拠点は、全国に100カ所以上。さらに、パートナーとの協業により、サービス拠点は広がっています。専門のカスタマーエンジニアが、全国均一のサービスを提供。48時間以内に駆けつけます。JPEA(太陽光発電協会)の太陽光発電システム保守点検ガイドラインに基づいた点検を行います。

定期性能点検

太陽光発電システム設置後に、WWB Solarシステムサービスにより、定期点検にお伺いします。太陽光発電システムをずっとご利用いただくための点検です。10年プランはご契約後「1年目」「5年目」「9年目」の3回実施します。

■点検内容

プレミアム15年保証

住宅システム10年保証を15年に延長する、まさにプレミアムなオプションプランをご用意しました。